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同心智能售后部工作有序开展

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.10.14
信息摘要:
国庆节期间,为了保障同心智能所承接的各弱电项目、建筑智能化项目的设备正常运转,公司特安排了售后部门两位人员随时待岗。确保在接到维护任务后,能…

国庆节期间,为了保障同心智能所承接的各弱电 项目、建筑智能化项目的设备正常运转,公司特安排了售后部门两位人员随时待岗。确保在接到维护任务后,能及时上门服务,解决问题。正是这种客户至上的服务理念、精湛的施工技术、项目的维护能力,整个国庆假期内,同心智能公司没有接到任何故障报修的消息。国庆假期结束了,一切售后维护工作又步入了正轨,零星施工、日常巡护、故障报修解决等事宜都有序安排进行。

同心智能售后部

通过一个季度的OA客户维修工单业务流程的填写,定期对各项目报修频率、设备故障频率,故障原因等进行汇总及分析,售后部门对各维护任务做了统筹安排,增加了公司仓库设备品的类型及型号,加强了薄弱环节的维护力度,维护效率及客户满意度都得到了一定的提高。

同心智能售后部

同心智能售后部各位同仁将再接再厉,积极进取,更加努力为广大客户提供优质的服务。


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