交换机除了硬件故障以外一般还有软件故障，其中交换机软件故障可以分为以下几类：

1、系统显示错误：

交换机系统是由硬件和软件两部分组成的。交换机里面会有一个更新的存储器，用来存储交换机所需的系统。此类错误就像我们平常Windows系统一样，是产品自带的错误，存在漏洞，在满足条件的情况下，出现丢包等情况，遇到这些问题，通过软件更新来解决，当然系统升级后仍有可能发生错误。

2、配置不当：

当新手使用交换机时，对各种交换机的配置不熟悉，往往会在配置过程中出现错误。比如网络划分错误导致信号不同，端口被关闭。一般此类故障需要靠经验才会分析出来。首先阅读说明书、安装手册、用户手册、接着恢复出厂设置，根据手册一步步的重新配置。

3、密码丢失：

这个是最常见的问题。遇到忘记密码，一般可以通过重置密码来恢复。有的则直接按下按钮可以恢复了。

4、外部因素：

现在网络黑客越来越多了，会有很多病毒和黑客攻击的情况。会有很多外来无规则数据包出现，造成交换机工作繁忙，导致缓冲区溢出丢包等现象。

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